Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ergoling – Melanie Wunderling
Präambel
Um eine klare und transparente Grundlage für unsere Zusammenarbeit zu schaffen, haben wir die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verfasst. Sie regeln die Vertragsbeziehung zwischen dir als Kunde und uns als Anbieter und enthalten wichtige Informationen über die Nutzung unserer Angebote. Bitte lies die AGB sorgfältig durch, bevor du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst. Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Solltest du Fragen oder Anmerkungen zu den AGB haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren (office@ergoling.com).
Inhaltsverzeichnis
1 Geltungsbereich
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
4 Zustandekommen des Vertrages, Bestellungen über unsere Webseite oder per Mail
5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
7 Widerrufsrecht für Verbraucher
8 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
9 Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis
10 Urheberrecht an unseren Unterlagen und Dokumenten und Online-Programmen /
Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
11 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
12 Haftung für Unterlagen und Dokumente
13 Haftungsbeschränkung
14 Änderung dieser AGB
15 Schlussbestimmungen
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit dem Einzelunternehmen
Ergoling – Melanie Wunderling
Schönebecker Straße 110 A
39104 Magdeburg
nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger oder über die Internetseite zustande kommen.
(2) Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte wird über Elopage, WooCommerce Payments, Stripe und PayPal durchgeführt. Verkäufer ist das Einzelunternehmen Ergoling – Melanie Wunderling. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
(3) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(4) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
(5) Geltung der AGB bei zukünftigen Geschäften: Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, ohne dass wir erneut auf sie hinweisen müssen.
(6) Anpassungen und Änderungen der AGB: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Wenn der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht, gelten die Änderungen als akzeptiert.
(7) Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns unser Geschäftssitz.
(8) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn: a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder b) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Ende des Dokuments.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Kaufs eines Produktes (Online-Programm, Online-Kurs, E-Book, Workbook, Vorlagen).
(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
(6) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:
Online-Programme und -Kurse, einschließlich aber nicht beschränkt auf „Mit Ergoling zum Zauberling – Reflexintegration nach Melanie Wunderling“
Webinare für Eltern und Fachkräfte
Alle weiteren digitalen Inhalte und Angebote von Ergoling – Melanie Wunderling, die auf www.ergoling.com bereitgestellt werden
(2) Vertragsgegenstand kann – je nach Inhaltsbeschreibung von uns – sowohl die einmalige Bereitstellung von digitalen Inhalten als auch die regelmäßige Bereitstellung von digitalen Inhalten (nachfolgend „Abonnementvertrag“) sein. Beim Abonnementvertrag verpflichten wir uns, dir die vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit in den vertraglich vereinbarten Zeitintervallen bereitzustellen.
(3) Alle bestehenden Logins und Onlinekurse laufen derzeit über die Plattform Memberspot. Die Abrechnung erfolgt über die Homepage von Ergoling mittels WooCommerce.
(4) Ende Juli/Anfang August 2024 wird der Umzug des Shops und die Bereitstellung unserer digitalen Produkte und Inhalte auf die Plattform Elopage erfolgen. Der Vertragsabschluss und die Zahlungsabwicklung unterliegen dann auch den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Elopage, die du bei Nutzung der Plattform akzeptierst.
(5) Der Zugang zu den erworbenen digitalen Inhalten erfolgt über dein Kundenkonto auf der jeweiligen Plattform (Memberspot oder zukünftig Elopage). Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den Zugangsdaten und Anweisungen zur Nutzung der Plattform und der erworbenen Inhalte.
(6) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte aller unserer digitalen Produkte und Abonnementverträge regelmäßig zu aktualisieren und anzupassen, um sie zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Der Umfang der Inhalte kann sich daher im Laufe der Zeit ändern.
4 Zustandekommen des Vertrages, Bestellungen über unsere Webseite oder per Mail
(1) Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Einzelunternehmen Ergoling – Melanie Wunderling kommt durch die Bestellung in unserem Online-Shop auf der Plattform Elopage zustande. Über unsere Webseite www.ergoling.com wirst du per Klick auf das Shop-Interface von Elopage weitergeleitet, wo unsere Produkte, Kurse und digitalen Inhalte zur Verfügung stehen und gekauft werden können.
a) Du kannst dir im Shop das gewünschte Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes. Dort findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis.
c) Wenn du dich entschieden hast, das Produkt zu kaufen, dann klicke auf den “Weiter zur Kasse”.
d) Anschließend gelangst du auf die Bezahlseite des ausgewählten Produktes. Hier gibst
du die Daten, die für die Verkaufsabwicklung notwendig sind, ein. Zudem kannst du eine
Zahlungsart wählen.
(2) Durch das Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ auf der Bestellseite von Elopage gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen. Diese Bestellbestätigung enthält auch alle wesentlichen Vertragsbestandteile sowie Informationen zur Zahlung und Lieferung.
(3) Die Abwicklung aller Zahlungen erfolgt über die Plattform Elopage. Dir stehen verschiedene Zahlungsmethoden (Zahlung per Kreditkarte, Vorkasse, Giropay, Sofortüberweisung oder die Zahlung via PayPal) zur Verfügung, die auf der Bestellseite von Elopage angegeben sind. Nicht immer sind alle Zahlungsarten verfügbar. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart “PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Um den Kaufbetrag über Paypal bezahlen zu können, musst du dich bei PayPal registrieren.
Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und
Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren
Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24
Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der
PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch
durchgeführt.
b) Kreditkartenzahlung: Bei Auswahl der Zahlungsart “Kreditkarte” via Elopage ist der
Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig.
c ) Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart “Vorkasse” erhältst du eine Bestellbestätigung
per E-Mail. Bitte überweise den Rechnungsbetrag unter Angabe deiner Bestellnummer
auf unser Konto, damit die Zahlung direkt nach Eingang (Dauer ca. 2-3 Bankarbeitstage)
zugeordnet und dein Produktzugang freigeschaltet werden kann. Wird Vorkasse als
Zahlungsart ausgewählt, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die
Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
d) Giropay: Bei Auswahl von “Giropay” wirst du auf die Webseite deiner Bank
weitergeleitet. Du musst für die Bezahlung über Giropay ein für Giropay freigeschaltetes
Bankkonto verfügen. Im Bezahlvorgang musst du dich entsprechend legitimieren und die
Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach der
Bestellung durchgeführt und dein Konto wird belastet.
e) Sofortüberweisung: Bei Auswahl der Zahlungsart “Sofortüberweisung” benötigst du
deine Bankdaten (IBAN und BIC). Über das gesicherte Händlerportal wird eine
Sofortüberweisung erstellt. Der Kaufbetrag wird dabei sofort an unser Bankkonto
überwiesen.
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf unserer Webseite oder in der
jeweiligen Produktbeschreibung ausgewiesen, spätestens aber im abschließenden
Bestellprozess genannt. Soweit nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem Vertrag unmittelbar zur Zahlung fällig.
(4) Die Rechnung für die gekauften Produkte und Dienstleistungen wird von Elopage ausgestellt und dir per E-Mail zugesandt. Diese Rechnung enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben und dient als Zahlungsnachweis.
(5) Mit der Nutzung der Plattform Elopage und dem Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen akzeptierst du die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Elopage & Ergoling, die für die Abwicklung des Kaufprozesses und die Bereitstellung der digitalen Inhalte maßgeblich sind.
Außerdem erklärst du dich damit einverstanden, dass du aufgrund der digitalen Natur des
Produktes und auf Grundlage von Artikel 246a §1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 (BGB) auf dein
Widerrufsrecht verzichtest.
(6) Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den Zugangsdaten und Anweisungen zur Nutzung der erworbenen digitalen Inhalte über dein Kundenkonto auf Elopage.
In diesem Moment ist der Vertrag zustande gekommen.
Falls du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich mit deinen Daten einloggen. Das Produkt wird dann in deinen Account eingestellt.
(6) Ferner kannst du eine Bestellung für Produkte auch per E-Mail oder per Online-Kontaktformular uns gegenüber abgeben. Wir können die Bestellung innerhalb von fünf Tagen annehmen,
indem wir dir eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung bei dir maßgeblich ist, oder
indem wir dir die bestellte Ware liefern, wobei insoweit der Zugang der Ware bei dir maßgeblich ist, oder
indem wir dich nach Abgabe von deiner Bestellung zur Zahlung auffordern.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung der Bestellung durch dich zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung der Bestellung folgt. Nehmen wir deine Bestellung innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. E-Mails und Anfragen über das Kontaktformular werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
(7) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Du hast sicherzustellen, dass die von dir zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse unsere versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hast du bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von uns oder von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
Digitale Inhalte werden dir wie folgt bereitgestellt: per Download, per E-Mail oder per Direktzugriff über die Website des Unternehmers.
(1) Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wirst du für das gekaufte Produkt freigeschaltet und erhältst die Inhalte. Bitte beachte, dass bei Zahlung per Vorkasse die Freischaltung der Inhalte nach Zahlungseingang erfolgt.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem digitalen Produkt per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
(3) Die im Zuge der Registrierung von dir angegebenen Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte bitte darauf, ein sicheres Passwort zu wählen und dieses regelmäßig zu ändern.
(4) Trage bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest du uns unverzüglich informieren, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
(5) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes. Vorher besteht kein Recht auf Nutzung der Inhalte.
(7) Die Zugriffsdauer auf die gekauften digitalen Inhalte variiert je nach Produkt und ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Nach Ablauf der Zugriffsdauer hast du keinen Zugriff mehr auf die Inhalte des Produkts. Es besteht keine Verpflichtung zur Information über das Zugriffsende. Zugriffszeiten können auf Anfrage verlängert werden. Eine Verlängerung bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
(8) Wenn die Zugriffsdauer abgelaufen ist, hast du keinen Zugriff mehr auf die Inhalte eines Produktes, die entsprechende Kursbetreuung sowie auf Produkt-Updates. Updates und Änderungen der Inhalte, die während der Zugriffsdauer bereitgestellt werden, sind Teil des ursprünglichen Angebots und unterliegen den gleichen Nutzungsbedingungen.
(9) Es obliegt deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du über die notwendige Hardware und Software sowie eine stabile Internetverbindung verfügst, um die digitalen Inhalte ordnungsgemäß nutzen zu können.
6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir (meint nachfolgend auch immer Elopage als Anbieter der Shop-Plattform) von dir die folgenden Daten:
E-Mail-Adresse
Vor- und Nachname
Adressdaten (für die Rechnungsausstellung)
(2) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigen wir (s.o.) von dir die unter Absatz 1 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.
(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwenden wir deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung. All dies wird u.U. auch über Elopage abgewickelt. Prüfe da ebenfalls den Paragraph 3 & 4.
(4) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos speichern wir die von dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.
(5) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Änderungen kannst du in deinem Benutzerkonto vornehmen oder uns die geänderten Daten per E-Mail mitteilen.
(6) Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff durch Dritte zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
(7) Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Weitergabe der Daten erfolgt nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung.
(8) Du hast das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Weiterhin hast du das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung deiner personenbezogenen Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(9) Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wende dich bitte an: office@ergoling.com.
7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigung der Buchung des Produktes durch uns erhältst.
(3) Besonderheiten bei digitalen Produkten:
a) Verzicht auf Widerrufsrecht bei digitalen Produkten: Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online-Programm, ein Onlinekurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht.
b) Darauf verweisen wir direkt vor Abschluss der Bestellung mit der folgenden oder ähnlichen, aber mit gleichem Inhalt lautenden Formulierung: „Aufgrund der digitalen Natur des Produkts verzichte ich auf mein Widerrufsrecht auf Grundlage von Artikel 246a §1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 (BGB).“
8 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
(2) Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Kreditkarte, Vorkasse, Giropay, Sofortüberweisung, PayPal) können pro Produkt variieren.
(3) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an uns zu zahlen.
(4) Der Zugang zu den jeweiligen Produkten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.
(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch uns 5,00 Euro (Verbraucher) oder 40,00 Euro (Pauschale Mahngebühr für Unternehmer) zu zahlen. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.
(6) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege einer vorzeitigen Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder im Gesamten zu zahlen.
(7) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf sowie bei der Zahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dir Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.
(8) Wird ein von dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
(9) Wird ein von dir erteiltes Paypal-Abonnement ohne rechtlichen Grund gekündigt, müssen die ausstehenden Zahlungen über eine andere Zahlungsart erbracht werden.
(10) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(11) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
9 Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis
(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-How)) und die aufgrund insbesondere gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu bewahren. Zudem bist du nicht berechtigt, diese Informationen außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Die kommerzielle Nutzung ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis unsererseits. Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.
(2) Ausnahmen von der Geheimhaltung: Nicht von der Geheimhaltungspflicht betroffen sind Informationen, die:
a) Bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
b) Unabhängig von uns entwickelt wurden,
c) Bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind,
d) Anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.
(3) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig. Die Höhe der Vertragsstrafe richtet sich nach dem Umfang der Verletzung und wird im Einzelfall festgelegt. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
10 Urheberrecht an unseren Unterlagen und Dokumenten und Online-Programmen /
Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir als unser Kunde und nur für deine eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass du keinerlei zusätzliche Nutzungsrechte erhältst. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Zusammenarbeit der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns. Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Dies entfällt, wenn Vorlagen direkt als Handout formuliert sind und inhaltlich von uns zur Weitergabe an Eltern beschrieben worden sind.
(2) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
11 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs (Hardware, Telekommunikationsanschlüsse, etc.) und der sonstigen, zur Nutzung von Onlineangeboten von Ergoling – Melanie Wunderling, notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
12 Haftung für Unterlagen und Dokumente
(1) In unseren Online-Programmen geben wir Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein dir. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.
(2) Wir übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Unterlagen und Dokumente entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Die Nutzung unserer Empfehlungen und Inhalte setzt voraus, dass du die individuellen Voraussetzungen und persönlichen Umstände beachtest. Wir haften nicht für Schäden, die aufgrund der Missachtung dieser Voraussetzungen entstehen.
(4) Wir übernehmen keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Unterlagen und Dokumente. Kurzfristige Ausfälle oder Wartungsarbeiten können jederzeit notwendig sein.
(5) Wir bemühen uns, die Unterlagen und Dokumente stets aktuell und korrekt zu halten. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte.
13 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
(2) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(3) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
(4) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.
14 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Wir informieren dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Solltest du den Änderungen nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widersprechen, gelten die Änderungen als akzeptiert.
15 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail ausreichend ist.
(2) Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Magdeburg.
(3) Wir weisen darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version der AGB: 1.3
Stand der AGB: 17.07.2024