FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und in einigen Fällen auch Online-Zahlungsdienste wie PayPal. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Erhalte ich eine Bestätigung nach dem Kauf?

Ja, nach erfolgreichem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details deiner Bestellung sowie den Zugangs- oder Buchungsinformationen.

Wie erhalte ich Zugang zu den gekauften Kursen und Downloadmaterialien?

Für Kurse und Downloadmaterialien erhältst du nach dem Kauf Zugangslinks oder Download-Links in deiner Bestätigungs-E-Mail. In deinem Konto findest du einen Downloadbereich.

Wie buche ich einen Sprechstunden-Termin?

Um einen Sprechstunden-Termin zu buchen, kaufe zunächst den Termin. Nach Zahlungseingang erhält du einen Link mit verfügbaren Terminen von mir per E-Mail und kannst einen auswählen, der für dich passt. Fülle das Buchungsformular aus und folge den Anweisungen zur Bezahlung.

Kann ich Sprechstunden-Termine verschieben?

Ja, in den meisten Fällen kannst du Sprechstunden-Termine stornieren , solange du dies innerhalb der angegebenen Frist tust. Informationen zu unseren Stornierungs- und Verschiebungsrichtlinien findest du direkt auf der Produktseite.

Wie lange habe ich Zugang zu den gekauften Kursen und Downloadmaterialien?

Der Zugang zu unseren Kursen und Downloadmaterialien kann je nach Produkt variieren. In der Regel erhältst du jedoch dauerhaften Zugang, um in deinem eigenen Tempo zu lernen. Bei Kursen variiert die Intensiv-Betreuung.

Bietest du Rabatte oder Sonderangebote für mehrere Produkte an?

Ja, wir bieten gelegentlich Rabatte und Sonderangebote für den Kauf mehrerer Produkte an. Halte unsere Webseite im Auge oder abonniere unseren Newsletter, um über solche Angebote informiert zu werden.

Kann ich Sprechstunden-Termine für andere Personen kaufen?

Ja, du kannst Sprechstunden-Termine für andere Personen kaufen. Wähle einfach die entsprechende Option beim Kauf aus und gib die Kontaktdaten der Person an.

Was passiert, wenn es technische Probleme beim Zugriff auf meine gekauften Produkte gibt?

Falls du technische Probleme hast, greife auf unseren Kundensupport zurück. Wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung der Probleme zu helfen.

Kann ich eine Rückerstattung für meine Käufe erhalten?

Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Produkt und Dienstleistung. Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien findest du auf unserer Webseite.

Bieten deine Kurse Zertifikate oder Abschlüsse an?

Ja, einige unserer Kurse bieten Zertifikate oder Abschlüsse an, die deine Teilnahme und den erfolgreichen Abschluss des Kurses bestätigen. Die Verfügbarkeit variiert jedoch je nach Kurs.

Kann ich meine Käufe auf mehreren Geräten verwenden?

Ja, in der Regel kannst du deine Käufe auf verschiedenen Geräten verwenden, solange du über die entsprechenden Zugangsdaten verfügst.

Kann ich nach dem Kauf Fragen zu den Inhalten stellen?

Ja, du kannst Fragen zu den Inhalten stellen, sei es in Bezug auf Kurse, Downloadmaterial oder Sprechstunden-Termine. Wenn du inhaltsspezifische Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

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