Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ergoling KG

Stand: September 2026 § 1 Geltungsbereich, Vertragspartner Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Ergoling KG, Am Neustädter Feld 47, 39124 Magdeburg (nachfolgend „wir") und ihren Kund:innen über den Online-Shop bzw. die Webseite ergoling.com geschlossen werden. Das betrifft insbesondere Online-Kurse und digitale Inhalte, Coaching- und Beratungsleistungen sowie den Verkauf physischer Produkte. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmer:innen (§ 14 BGB). Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Verbraucher:innen gelten (insbesondere das Widerrufsrecht in § 6), gelten nicht im Geschäftsverkehr mit Unternehmer:innen. Entgegenstehenden oder abweichenden Bedingungen der Kund:in wird widersprochen; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. § 2 Leistungsbeschreibung Wir bieten je nach Angebot Folgendes an: digitale Inhalte und Online-Kurse (z. B. Videokurse, Downloads, Zugang zu einem Mitgliederbereich), Coaching- und Beratungsleistungen (live, online oder vor Ort), sowie physische Produkte, die per Versand geliefert werden. Die konkrete Leistung, ihr Umfang und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Produkt-/Angebotsbeschreibung auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung. § 3 Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestell- bzw. Buchungsvorgangs (z. B. Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" oder „Verbindlich buchen") gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung (Auftragsbestätigung per E-Mail oder sofortige Ausführung, z. B. Freischaltung digitaler Inhalte) zustande. § 4 Preise und Zahlung Alle angegebenen Preise verstehen sich, soweit gegenüber Verbraucher:innen ausgewiesen, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt-IdNr. DE460291609). Bei Verträgen mit Unternehmer:innen werden die Preise auf Wunsch zusätzlich netto ausgewiesen. Die Zahlung kann je nach Angebot per Vorkasse/Online-Zahlung (z. B. Kreditkarte, PayPal oder vergleichbare Anbieter), auf Rechnung nach Leistungserbringung oder im Rahmen eines Abonnements mit wiederkehrender Zahlung erfolgen. Bei Abonnements wird die Zahlung zu Beginn jeder Abrechnungsperiode automatisch eingezogen, bis das Abonnement wirksam gekündigt wird; die jeweilige Kündigungsfrist ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung. § 5 Lieferung digitaler Inhalte, physischer Produkte und Coaching-Termine Digitale Inhalte werden nach vollständiger Zahlung durch Freischaltung im Mitgliederbereich bzw. per Downloadlink bereitgestellt. Physische Produkte werden innerhalb der in der Produktbeschreibung genannten Frist an die von der Kund:in angegebene Lieferadresse versandt; die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Coaching-/Beratungstermine werden nach Terminvereinbarung durchgeführt; § 5 der AGB der Wunderling Therapie KG zu Absage und Ausfallhonorar gilt für Coaching-Termine bei der Ergoling KG entsprechend. § 6 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular ist diesem Dokument als Anlage beigefügt und wird der Kund:in zusätzlich vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und sie bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Für Coaching-/Beratungsleistungen gilt: Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:in bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, hat die Kund:in im Falle des Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen. Für Unternehmer:innen (§ 14 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hinweis zur technischen Umsetzung: Für Verträge, die ab dem 19. Juni 2026 im Fernabsatz geschlossen werden, muss der Widerruf zusätzlich über eine leicht zugängliche elektronische Schaltfläche („Widerrufsbutton", § 356a BGB) auf der Webseite ermöglicht werden. Das ist eine technische Anforderung an den Shop/das Buchungssystem selbst und nicht allein über den AGB-Text abbildbar – das solltest du zusätzlich mit deinem Shop-/Website-Anbieter klären. Anlage: Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Dienstleistungen/digitalen Inhalten) bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben (bei physischen Produkten). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ergoling KG, Am Neustädter Feld 47, 39124 Magdeburg, E-Mail: info@ergoling.com, Telefon: 0162 8931843) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung/digitale Ausführung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht. Bei physischen Produkten haben Sie die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Ausschluss/vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren. Anlage: Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Ergoling KG, Am Neustädter Feld 47, 39124 Magdeburg, info@ergoling.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am: _____________ Erhalten am: _____________ Name der Verbraucher(in): _______________________________________________ Anschrift der Verbraucher(in): _______________________________________________ Unterschrift der Verbraucher(in) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________ Datum: _____________ § 7 Gewährleistung Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Waren, soweit gesetzlich zulässig, ein Jahr ab Ablieferung. § 8 Haftung Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für Coaching-/Beratungsinhalte übernehmen wir keine Gewähr für einen bestimmten Erfolg; es handelt sich um eine Bemühensleistung, keine Erfolgsgarantie. § 9 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten Soweit nicht anders angegeben, erhält die Kund:in an digitalen Inhalten (Kursmaterialien, Videos, Downloads) ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. § 10 Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Kaufleuten im Sinne des HGB ist Gerichtsstand Magdeburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.